投诉编号:【47908】 投诉时间:2014-01-26 17:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
大众途观上市,等候一年,加价2万购得,基本上仅在市区跑,两年多才跑了23000多公里,就发现防冻液报警灯亮了,到4S店说是没有防冻液了,买了加上,刚跑了11天,报警灯又亮起,很郁闷,就自行加了防冻液,结果上网一查,途观车漏防冻液很普遍,赶紧到4S店查,果不然就是水泵漏了,说是过了保修期,自行付费,还没有配件,等几天才能更换。郁闷之极,等了一年又加价购买,结果买了这么一个不靠谱的车,建议召回途观,检测漏防冻液质量,更换新的。看着这么多的投诉,难道厂家就不应该给个解释吗?
厂家回复:经了解该车辆已过质保期,根据上海大众质量担保条例,无法给予索赔,已向客户解释说明,车辆2月9日已进站自费进行更换水泵。
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