上海大众途观发动机突然失速EPC报警

2013年1月购买途观，2014年1月高速上120公里/小时速度定速巡航状态，突然发动机抖动，立刻失速，从120公里/小时，迅速低至70公里/小时，然后熄火，EPC报警灯亮起。依靠惯性将车停至高速紧急停车带。非常非常危险，幸好后面车距较远，否则后果不堪设想。等待5分钟后，重新启动发动机抖动，立刻熄火。高速公路救援拖下高速之后，等待2小时之后，4S店维修工才到达现场。修理工到场发现低压油泵不出油，发动机点不着，电脑检测燃油系统压力问题，又联系拖车将车拖回店里，等待又是2小时。高速周围荒无人烟，饥寒交迫等待了4个半小时之后抵达4S店。神奇的事情发生了，拖回店里，在修理工重新将油泵插头插拔之后，车子又突然恢复了正常。4S店技术经理提出将油泵更换，但是其也明确说明，未找到问题根本所在，因此不能保证未来不出现同样情况，他们只能把这个问题反应给上海大众，至于说法他们无法解释。投诉：油泵导致车子熄火在高速上，非常危险，对个人人身安全造成了威胁，请问：大众途观，这样的事情全国发生这么多，你们怎么能不重视？难道要等到酿成惨剧你们才会重视吗？请给我一个满意的答复！