上海大众途观导航不能用 没有显示

2013年10月24日在青岛顺驰汽车销售有限公司提车，当时销售员是汤彦妮，没有给我导航卡，导航也就没用，后来她叫我去给我插上导航卡，我因在市区跑，也就没用用导航，直到后来有一次开车去泰安，所以就用的导航，结果发现导航没有显示路线，蓝屏，没有显示具体路线，所以就打电话给汤彦妮反映情况，后来去第一次保养，他们那的技术人员没有给我弄好，说是他们那的总工程师没在那，他们不会弄。后来又有一次给汤彦妮打电话约总工程师，汤彦妮说在这，我急忙赶去了，到那了，她说工程师出去救援去了。后来第三次去，工程师在那，说导航卡有问题，把导航卡留下了。第四次又去了，说导航卡没问题，于是把导航拆下来修理，结果不但没修好，反而连导航信号都没了。他们口口声声说是原装的导航，我想问问生产厂家，这个导航是厂家原装带的，还是代理商给装上的。要么给我更换导航，要么给我换车。我想问问这是生产厂家的问题还是代理商销售公司的问题。本人是律师，想起诉代理商青岛顺驰汽车销售有限公司。