长安CS35发动机机油出现乳化

投诉编号:【47511】 投诉时间:2014-01-21 13:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

2013年2月购车,3月6日发现发动机里有大量乳化物,3月初长安通知4s召回割除3通清洗发动机没有任何效果(仍旧乳化)反而引起发动机动力下降,噪音增大,尾气异味大等现象,多次反映均没回音。4月末发动机盖进行改造保温。今年11月份又开始出现发动机机油乳化现象,机油盖出现乳化物并有水珠,且机油尺也出现乳化物,问其乳化问题4s店及其客服回答只要发动机底壳没乳化就没问题(我们看不到油底壳乳化,如果油底壳机油乳化发动机已经开始磨损了),至12月18号机油加注口的乳白色乳化物变成现今的乳黄色粘稠坨化物,越积越多。现今冷车启动时打开机油盖口看到的是厚厚一层冰碴乳化物。pcv阀内乳化物越积越多如何解决?强烈要求长安给我们彻底解决发动机乳化问题并给出书面质量保证。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:4S店检查发现在机油加注口盖有白色泡沫属于正常现象,并于1月25再次到站检查处理,车辆可以正常使用。

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