长安CS35机油乳化严重防冻液骤减

投诉编号:【47369】 投诉时间:2014-01-19 15:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

去年1月分购买的长安CS35汽车,购买后10天不到就发现机油乳化情况以及防冻液骤减,非常严重,伴随着车辆油耗明显增加、车辆尾气异味严重、发动机无力等情况。后厂家召回加了保温盖后,发动机仓温度非常高,且今年12月份就又出现机油乳化情况,一直到现在,防冻液下降还是非常明显,尾气异味越来越重,车辆状况越来越差。车辆异响自购车以来一直存在,多次去4S店检查,称检查不出来,但工作人员表示能听到。去年至今厂家态度截然不同,去年召回承认车辆问题,后问题没解决,现坚决不承认问题,也没给出任何解决方案,欺骗消费者。正常的话为什么去年召回处理,换相关部件,问题没有解决好,就不管了,是国企解决问题的态度吗?

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:前期检查未发现油尺有乳化情况,属正常;1月24日电话邀请客户再次进站检查,但客户不愿到站。

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