投诉编号:【47207】 投诉时间:2014-01-17 19:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
我是2013年9月买的车,进入冬天后就好逐渐感觉车的动力下降,油耗增加,尾气异味很重,一直到1月13号我觉得不对,打开发动机机油盖,一看上面有明显的白色豆腐脑一样的东西,我才知道我的CS35乳化了,把PCV阀拆下来一看都满了,2头的管子也满了,去烟台鸿运4S店,给的答复免费清洗发动机,说机油尺不乳化,就不是乳化,我从4S店回来每天都清洗PCV阀里面都是乳化物,并且机油口也有乳化物,问4S店答复是厂家没办法,快点帮我们这些穷苦老百姓做个主吧,我们辛苦半生买个车,又不是买奶牛。希望你们帮忙解决一下吧。
厂家回复:客户反映的情况检查为正常范围,可以正常使用;同时当地4S店已将信息反馈至厂家相关部门,有进一步处理意见后将联系客户。