投诉编号:【46763】 投诉时间:2014-01-12 11:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
本人2011年2月28日购入斯柯达昊锐1.8T优雅版一辆,于2013年12月11日(当时已行驶9万公里)发生水泵漏水,经4S店检查确诊为水泵损坏,就这样,我这辆昊锐在使用3年不到就需要更换水泵,这不得不让人认为大众斯柯达昊锐上使用的水泵存在非常严重的质量问题,我认为我的消费权益受到了严重伤害。我要求上海大众对该水泵质量问题给我一个合理明确解释,并要求对我作免费更换处理。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已与客户协商达成一致。