斯柯达昊锐发动机启动有金属撞击声

早上冷启动，发动机仓有金属撞击声，还伴有其他杂音，热车后声音变小。最近查阅汽车之家昊锐论坛，发现相当一部分车子有发动机顶缸发生，修理费2万，大多发生在5万公里以上，我车子7万公里，目前发现现象类似顶缸车主描述现象，很担心。我亲戚车子也是09年和我一起买的昊锐，在无锡，去年发生了顶缸。针对此问题，我在13年12月中旬反映给到上海大众400电话，希望他们能够重视我们消费者，免费帮我换张紧器和正时链条，开始他们不予接受，后来12月25日4s店电话给我，说是大众可以免费提供材料（包括张紧器，正时链条等..)，但是要我出3000RMB人工费，我觉得人工费太贵，无法接受。目前上海大众不予理睬我要求。我认为，发动机顶缸主要是设计缺陷造成，早期张紧器设计有问题，之前是06H型号，2013年改成06k型号，老型号容易引起链条跳齿继而发动机顶缸，如果发生在高速上，问题很严重。汽车论坛上2013年12月份已经有车主在高速上顶缸，后果不堪设想。目前结合各汽车论坛，得知昊锐发动机顶缸发生概率很大，上海大众也是知道此问题的，不然他们不会愿意免费提供材料给我，但是4s则要求3000人工费，这不是坑人吗。我希望通过贵网，帮我们申诉，希望上海大众重视问题，帮我免费更换新款张紧器和正时链条，避免严重问题产生。致谢。