斯柯达昊锐1.8T车型水泵泄露防冻液

2010年4月26日，购买1.8T昊锐的，大概2013年3月初过去保养的时候，4S店维修师傅保养检查的时候说，水泵出现泄露的情况，需要更换，当时并没有说明上海大众的水泵延保至3年的，本人也不知道，并且那段时间刚好是我结婚后的2天，事情比较多，所以水泵的事也就放着了。中间曾经加过防冻液，现在是越漏越多了。上星期去保养，4S店才告知可以索赔的，才知道有索赔这么一回事，但是上海大众回信拒绝索赔。我投诉的原因有以下：第一，我的水泵是2013年3月份出现问题的，当时是在大众水泵3年延保期内，所以应当给我索赔的；第二，水泵漏水是2009年昊锐这批车的通病，老款水泵设计有缺陷，造成漏水。这是厂家产品质量问题，一切因为原车产品质量引起的汽车问题不应该由消费者买单，必须进行召回；第三，过质保期不应该成为拒绝索赔缺陷配件的理由，有问题就是有问题，厂家应该正视，回避就是对消费者的不负责任。前段时间，通用汽车召回，我朋友开了20多万公里的车都被召回的，希望上海大众能进行召回，这不仅仅是一个水泵的问题。