广汽丰田凯美瑞车内无法解决的异响

投诉编号:【45959】 投诉时间:2014-01-01 23:11 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2013款 2.5 自动 舒适版

投诉内容:

10月19号提的车,20号开始出现异响,顶棚、中控、副驾驶座等地方都有,到寮步4S不少于5次,每次都说这是很难解决的,后来声音越来越大,受不了,把车放在4S3、4天,拆这拆那的,问题始终不能解决,慢慢的,小的异响我都无所谓了,但是顶棚的异响始终还有,而且越来越严重,严重影响的驾驶及接待客人,电话联系广汽丰田的售后,联系了南城合信4S,把车放在4S1周时间,自己打的上班,4S把顶棚、天窗全换一遍,还是跟总部联系,把车拆的稀巴烂,终于今天通知能拿车了,但结果发现,顶棚的异响居然比以前更大了。我崩溃了,本来以为丰田的车质量还不错,没有想到这样。我崩溃了,我二十几万买一部车,买了2个月,居然10多天都放在4S;修车1周,没有备车,没有赔偿,是否违反三包?我在这里要求广汽丰田,我要退车!我不能接受一部质量如此差的车!我誓言要维权到底!

投诉回复:

厂家回复:2014/01/10经销店为顾客更换天窗总成,顾客表示满意。

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