投诉编号:【45166】 投诉时间:2013-12-24 13:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2009款 240G 2.4 自动 Navi 豪华(升级)导航版
购车至今才开了30300公里,今天去4S店做3万公里保养,发现水泵会漏冷却液,原来就听说很多老款凯美瑞的水泵会漏冷却液,很普遍,明显是水泵的质量有问题,所以就找4S店的售后经理交涉,要求免费更换,但售后经理以过保为由拒绝。希望广汽丰田拿出应有的态度,不要一味的推卸责任,什么优惠修理之类的就算了,明显是产品的质量有问题,难道还要车主买单?
广汽丰田厂家回复:2013/12/25经销店主动联系顾客,本着顾客第一原则,为顾客提供优惠修理方案,顾客对处理结果表示满意。
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