广汽丰田凯美瑞车发动机冷却水泵漏水

投诉编号:【42037】 投诉时间:2013-11-21 13:51 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2009款 240G 自动 豪华版

投诉内容:

今天到网上一看,很多的车水泵都漏。是一个普遍现象。虽然水泵渗漏,并不影响暂时行驶,但终究有一天水泵会坏掉,今天打电话问4s店说过了保修期,要自己付费1300多元,这个很不合理,让消费者很难接受,白白的多花钱,希望政府主管部门责成生产厂家采取召回方式。去4s店换可能也是2到3年又要换了,质量是这样,其实他们厂家都生产不出来好的水泵,我还有一部佳美是05年的车,开到现在也没有出现水泵漏水。以为支持国货,心凉了,还想再买一部14款的汉兰达,可能换福特(进口)-探险者。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:2011/02/20至今,车辆没有到店保养记录。2013/12/25经销店联系顾客,本着顾客第一原则,为顾客免费更换水泵,顾客对处理结果表示满意。

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