上海大众朗逸助力泵油管在两年漏油三次

投诉编号:【44662】 投诉时间:2013-12-19 10:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG运动版

投诉内容:

本车是2011年8月购买,2011年12月首次出现助力泵油管漏油问题。当时车辆在保内,4S给处理了。2012年冬天也出现此类问题。2013年12月16日我去4S店做朗逸车召回处理时,又发现助力泵油管漏油问题。当时我和4S店沟通,他们的意思出了质保就的自己花钱处理。我2013年12月16日上午就九点多致电上海大众400-820-1111,服务人员的说法和4S店说法一致,就是出保修期就得花钱自己修理。我说明这应该是质量问题时,该工作人员让我去找当地经销商处理。我问是还有别的部门可以处理此事,该工作人员拒绝回答。态度不太友好还要主动要挂电话。我是真的不明白了上海大众就是这么为上帝服务的。请中国汽车网关注上海大众朗逸助力泵油管漏油问题。只有你们才能为我们消费者真正的心声!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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