上海大众朗逸CFN发动机冷车启动哒哒哒异响

投诉编号:【44638】 投诉时间:2013-12-18 23:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品悠版

投诉内容:

2011-04-08提车,上海大众朗逸手动品悠1.6。接近2000公里时发动机出现哒哒哒的异响声,到4S店检查回答说是正常的。我一直在和4S店交涉,先是更换发动机机油(上海大众专用半合成机油,费用自理),响声依旧。最终回答更换液压挺柱,令人烦恼的是问题根本就没有解决。就这样找了多次都被回答的一句话:“正常的”而拖过了质保期。我也想就这么凑合吧。可现在声音越来越大响声时间也越来越长,已经到了无法忍受的地步了,只有拿起大众厂家电话投诉,本想要求他们派技术总监来听听声音,令人恼火的是他们又把我踢回了本地的4S店,如果这个4S店能解决我又何必要投诉。原先买了上海大众车的惬意感荡然无存,现在有的只是反感甚至是厌恶,没有什么急事我基本不愿去动车。在网上CFN发动机冷车异响不是个案,上海大众你能说这不是质量问题吗?要求给予合理解释并召回发动机。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号