上海大众朗逸冷启动踩刹车异响

投诉编号:【43574】 投诉时间:2013-12-11 11:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2013年7月购买了大众朗逸2013改款自动1.6L豪华版小轿车,我购买该车主要是觉得大众朗逸外观大气、舒适性和操控性不错。但过了一个多月后,我发现在洗车后或冷启动时,车辆转弯、倒车或下坡踩刹车都会发出十分刺耳的摩擦声。随着冬天的到来,这种现象越来越严重。从网上反馈的情况来看,多数朗逸车都存在这个问题,广大车友都觉得这肯定是大众朗逸车型在设计上存在缺陷,因为在我们周围就连许多国产品牌车都不会出现这种问题,任何车辆启动时也不应该有这种刺耳的摩擦声。希望上海大众汽车有限公司本着为维护广大客户生命财产安全和上海大众品牌的高度责任感,以认真负责的态度进行调查核实,以实际行动完善售后服务,提出合理合法的解决措施!如贵公司不予处理,广大朗逸车主将拿起法律武器维护自己的合法权益!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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