上海大众朗逸行驶中严重溜车存在极大安全隐患

该车在购买后的几天，行驶在一个坡度约为15度的斜坡上，由于前面有红灯，须踩刹车等灯，谁知绿灯亮，松开刹车，车不但没有前进，反而大幅往后溜，差点撞在后面等候的车上。对此，驾驶人非常震惊，并将情况向湛江金富4S进行反映。其后，车辆开往该店进行检测，并在其工作人员和售后副总的陪同下，在一坡度为30度左右的斜坡上进行测试，发现该车有70cm～130cm左右的溜车现象，但其销售方说虽然后溜幅度有点大，但此种现象属于正常，车辆质量合格。其后在检测后的两年多内，车主曾多次要求销售方解决此种影响车辆安全行驶的问题，提供关于引起车辆后溜的原因和对此答覆为＂正常＂的书面报告，亦就此问题向上海大众的全国售后服务和投诉中心反映过，但无奈其双方互相推诿，至今仍未有一个答覆。此过程中上海大众的全国服务热线曾反馈说湛江金富会有售后人员与车主联系，但至今距最后一次反映情况时隔40天仍不见有任何销售方的人员就此问题与车主进行任何方式的联系！