投诉编号：【43715】 投诉时间：2013-12-12 15:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 风尚版
2013年12月11日，以2档大概以20-30公里的速度直线行驶的时候，方向盘突然没有反应，轮子跑偏,致使汽车撞向护栏。事故后车拖到4S店，服务人员说不能检测出是什么问题导致这样的情况。事故前日常行驶中听到左前轮附近有异响,去4s店检测说没有问题。这种问题直接是那消费者的生命开玩笑啊！请问这样的问题,如何检测车子问题?是否能保修?
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
