投诉编号:【42879】 投诉时间:2013-12-04 11:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 GT
本人于2012年11月5日在湖南株洲海联别克购车。第一次熄火是2013年8月13日。倒车熄火两次。第二天就送4S店检查,当时技师查不出原因,给出车子没有问题的答复。第二次熄火是2013年9月15日。踩刹车低速行驶过程中熄火。送4S店检查,技师给出说明是因为程序未更新。需要更新一次。第三次熄火是2013年10月13日。因为当时车流量大,堵车,低速行驶过程中熄火。送4S检查,技师给出节气门脏,可能是油品问题的答复。为什么连续三个月都出现同样的问题?三次了,存在重大的安全隐患,对于车主,也是不负责任的表现。虽然说每次技师给予了答复,但那都是说辞而已。并没有解决真正的问题!在网上搜索,还真有很多英朗GT自动挡在行驶过程中熄火的案例。恳请国家有关部门督促上海通用!早日召回,以免事故发生!恳请上海通用给予答复!目前为止,平均一个月一次。时间都相差不了几天,这个问题非同小可,存在重大安全隐患。一出事就一定是大事故。在4S店与上海通用沟通之后,经理表示,积碳问题已解决,绝不会再出现熄火问题。然而,在2013年11月30日下午六点左右,在拥堵路段低速行驶过程中,出现再次熄火。当时立刻联系经理要求前来试车,他并没有同意,而是要求我重新点火,将车子开往4S店查看情况。技师于三小时后交车给我,又说换了节气门。恳请上海通用查询最终原因!而不至于大祸酿成!
上海通用厂家回复:与维修站确认,此车已更换配件,问题解决,顾客未提异议。