投诉编号:【42625】 投诉时间:2013-12-01 10:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 自动 新锐运动型 GT
2010年8月购买的新锐运动版,当时应是第一批产品,因为英朗是当年6月1日才上市的,平时坚持按规定去4S店做保养维护,现行驶67000公里,出现R档时发动机空转车子不动且抖动厉害,D档时勉强能行驶但发动机转速很高时才换档,行驶在40KM/小时左右,后故障灯亮起。电话询问至4S店,要求将车开至4S检查确认故障原因。至安徽铜陵4S店电脑检查后初步认定是变箱速模块损坏,(这应是这一代变速箱通病,设计缺陷或品质不过关,网上一搜出现此故障的一大片),更换变箱速模块后试车,说R档还是有问题,且变速箱内有异响,可能是内部齿轮或离合器损坏,需分解变速箱后确认。既然是通用厂家自己产品的质量问题就应该给客户免费更换无缺陷的产品,并主动召回。还车主一个公道。希望中国汽车质量网能为广大车主呼吁一下。
上海通用厂家回复:与维修站确认,客户已付费维修好了车辆,目前使用正常,顾客未提异议。
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