投诉编号：【42513】 投诉时间：2013-11-29 10:27 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2012款 1.6 手动 舒适型 GT
保养的同时说明了轮毂别克标牌缺失，轮毂标不知不觉掉落，4S店要损坏件，车子行走过程中找不到了，他们回答没办法免费更换，（态度强硬）本身就是零件品质问题造成的，而且态度很差，4S店服务态度差，2次保养仅仅更换机油竟然等了6小时以上早上9:30--15:30才完成的。
上海通用厂家回复：与维修站确认，轮毂别克标牌无法索赔的事顾客已无异议，服务态度方面维修站已向其道歉，客户接受无异议。
