别克英朗XT车头发动机下地面有油污

投诉编号:【42602】 投诉时间:2013-11-30 18:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 XT

投诉内容:

10年7月提的自动时尚1.6英朗,到现在总公里数23000公里,最近一段时间,只要是动车后,第二天就会发现车底地下有一点油污,在网上查看全国还用其他很多英朗车主也有此类故障发生,我联系上海通用总部,告知此故障,通用总部回复,要尽快去4S检查,但如是变速箱油封损坏,只更换油封,不更换变速箱总成,且因为车辆已过二年质保期,也不给予索赔,但我做为一名普通的车主,抱着对通用别克品牌的信心,选择购买别克车辆,可是别克品牌完全与别克车辆实际使用大不相符。早在前年(11000公里)我也是这台车因为变速箱模块的故障问题,也在贵网站投过诉,但是到现在因为变速箱的故障很奇怪,就是偶尔出现时车辆会空挡,但是只要停车熄火断电十几分钟后,车辆又会恢复正常,因为我在荆州下面的县城,去往荆州4S店有90公里路程,几次都是在准备去荆州4S之前那个故障码会随着断电自行消失,到了荆州4S也因为故障码的消失查不清原因,不了了之。加之平时用车频率也不是很高,所以就一直在坚持使用,谁知现在才这点公里数,竟然又出现变速箱漏油故障,真的让我们此等平民对中国汽车工业会发达兴盛,难以满怀信心。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆情况已在其他维修站修复了,现无异议。

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