长安CS35发动机机油乳化召回处理无效

投诉编号:【42277】 投诉时间:2013-11-25 17:52 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

我于2013年1月购买长安CS35,不久通知说发动机出现乳化,清洗了一次,3月发出召回进行了发动机保温箱的升级。7月又通知召回,说是检查升级电源线束。刚进入11月,气温降到了零下,发动机就又出现了乳化。联系了4S店,说是厂家通知让回店检查,并没有提出解决方案。并且我回一次4S店,路上就花费500元左右。在不确定发动机乳化对行车安全有没有影响的情况下,这频繁的召回,即让我们增加行车风险,又让我们增加用车费用,这些都必须让我们车主来买单?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:明天还将上门为用户做清洗并做进一步检查和判定,将检查结果上报,再做下一步处理。

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