长安CS35发动机机油乳化现象严重

投诉编号:【42178】 投诉时间:2013-11-23 22:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型

投诉内容:

现在广东最低温度在18度以上,早上打开机油盖和PVC阀内发现轻微乳化物。以前还以为广东这边气温高不会出现乳,没想到和北方一样产乳。另外,一直以来车子的油耗非常高,达到平均百公里近10升,噪音明显变大,提速也比较慢。投诉到厂家只是叫我到4S店去做保温升级,但是很多车友升级后乳化的症状依然没有解决,反而车况变得更加的差。希望厂家能够重视拿出一套行之有效的解决方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:已邀约客户回站与客户沟通对发动机舱保温升级,客户不同意此维修方案,已跟客户做好相应的解释工作,叫客户观察近期车辆乳化情况是否严重,并随时与我站联系,客户表示同意。

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