投诉编号：【42199】 投诉时间：2013-11-24 12:30 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
长安厂家每次都不与我沟通，就只是要4s店与本人联系，而且也只听4s店的陈述。你不觉得那是片面之言吗？每次到4s店都说解决不了，难道就是我错了吗？上半年的乳化难道就不叫乳化吗？你们换一个经理就要我去，难道你们就没有交接班制度吗？每次致电4s店他们都说无权拍板，难道厂家你就不能让有权之人与我联系再通知4s店监督和解决吗？
长安汽车厂家回复：本店售后经理钟高在11月14日与客户联系过，客户在深圳。客户提出的要求是，免费更换2014款的发动机升级包，就不投诉。望关闭此投诉。
