投诉编号：【41383】 投诉时间：2013-11-12 09:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2010款 1.6 自动 品雅版（进享型）
本人2010年4月在宁波众德(北仑4s)公司购买一辆1.6朗逸车，按时在他们地方保养.2010年冬天开始出现冷车启动时金属声哒哒响，转速稳定大约2分钟后，异响消失，联系大众4S说这个是正常现象，由于异响时间不长，而我也不是很懂就拖了下来。2013年后情况加剧，至2013年7月情况发展到冷启动需要10分钟后异响才会消失，联系4S后检测并报告发到总部后，推脱车子已经出保，只给材料费减半，上海售后经理联系我说就算换活塞也只能暂时解决问题，最好更换发动机，这个根本就是设计上的问题一直存在，是质量缺陷,其实CFN发动机哒哒不是个案，网上已经有了非常多的投诉，强烈要求给予免费更换新的发动机！
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
