投诉编号:【41218】 投诉时间:2013-11-09 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版
我于2013年4月4日在沈阳天广德众4S店购买的上海大众1.4T自动挡舒适型朗逸,购车一周出现驾驶员座椅异响,声音越来越大,第一次去4S店没有得到解决,随后向上海大众客服反映,4S店维修技术人給我打电话,让我有时间去看看,因为我工作抽不出身和路途远,我想第二次保养时一起维修,在这期间,空调出现制冷弱现象。没想到,车行驶8000多公里时发动机出现了故障,前几天早晨上班到车库发动车,出现了像缺缸一样的现象,发动机抖的厉害,怠速不到1000,很不稳定,随后将车熄火,再次启动时,车不在抖动,但发动机转速直接落到700转,以前启动车时发动机转速在1300转7--8秒后才会降到700转.现在车出现行驶时加速无力,发动机很闷、有噪声,驻车加油门时,转数表不会马上有反应很迟钝,也很无力,偶尔会听到吸气声,发动机有杂音,上周去4S店保养和检测,技术人员告知有故障码,没说什么故障码,清除故障码之后告诉我回家再试试,但回家路上这毛病还是出现了,并没有解决,第二天,致电4S店咨询什么原因,到今日也无音讯。不知道,我下次再去4S店时能否解决?我家距离4S店来回260多公里的路程,真的跑不起啊!在网上查询,这样的故障好像很多,好像都是DSG问题,十分迫切希望能尽快得到解决!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。