投诉编号:【40505】 投诉时间:2013-10-28 14:44 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
我的刚跑了30000多公里的科鲁兹,空调压缩机刚过两年保修期几天,就发现突然无冷气了去4s店清远店检查,说压缩机烧坏,可能是有铁屑进入,加之磨损,但并不确定。维修费要4000多,因保修期刚过,就算几天都得自己全部承担此笔费用,着实觉得很亏,才2年,车只跑3万多公里,就出问题,4s店建议换压缩机,报价4700多。一样的问题网上查到很多这样的问题,谁来负责?要求:请帮忙尽快跟进及答复,希望厂家能免费换压缩机,并给出合理解释。谢谢帮忙!
上海通用厂家回复:客户车辆已经超出保修期,无法为客户免费维修。维修站已经和客户沟通尽量减免工时为客户维修处理,客户表示同意。