投诉编号:【40175】 投诉时间:2013-10-22 16:29 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
本人2009年10月购入雪佛兰科鲁兹2009款1.6SE.至今整四年正常行驶36000公里,年平均9000公里。1、二年保修期内4S检查一切正常。二年保修期过后不久,4S在保养检查时就发现发动机变速箱有渗漏现象。怀疑4S在保修期内知情不报。2、前不久,发现水箱渗漏。本人行驶的路况较好,不长的时间内竟然出现如此的低质量问题,经网上查询,科鲁兹出现水箱渗漏的现象较多,可见是一种通病,属于质量问题。4S给出的方案是更换水泵,所有费用由本人承担。明显是厂家制造的质量问题,应由厂家负责召回更换,怎能由消费者承担。所以在此投诉,投诉到底。望厂家看到此信息,积极面对,妥善处理。本人保留进一步动作的权利。
上海通用厂家回复:与维修站确认,此车问题已修复,顾客未提异议。