投诉编号:【39662】 投诉时间:2013-10-14 18:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
买车刚一年,行驶了25000多公里,十月一号行驶在高速路上EPC灯亮,车身发抖,突然减速,打电话给4s店工作人员告之,熄火从新启动就没问题了,并告之是油品问题,按照他的方法操作行驶了几十公里又出現上述问题。十月十二日,十四曰四次又是在高速路上出現同样的问题,根本没法正常行驶,太可怕了开到120忽然加不了速,后面有车跟上不是就撞上来了。直接开到4s店检查了说没问题,推脱理由,统一口经说是国内油品问题,我加的是97号油并且按他们要求加油时添加了大众的添加剂,大众公司不认真面对问题,这种隐患随时可能出現,希望有关部门解决回复。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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