投诉编号:【39589】 投诉时间:2013-10-13 17:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型
1500转40码上多点出现共振。并且离谱的是真皮座椅经过几天日光照晒,出现大面积油污情况。严重怀疑提车时做了除污处理掩盖了真相。明明知道问题,还让消费者提车。10月12号过去4S沟通1共振售后维修一起试车,然后不建议刷程序。建议到1500点松开油门或者加大油门过了1500转点,过了磨合期看看情况怎样再决定刷不刷程序。2关于座椅真皮问题,4S先自己清理,解决不了问题,后来带出去专业处理,也不能解决问题。后来同意送套坐垫。提车时160多KM,现在500多KM请给予曝光多谢。
厂家回复:客户同意处理方案。
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