投诉编号:【39197】 投诉时间:2013-10-07 00:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
从2012年4月起就发现发动机和变速箱结合部位存在油迹,询问过维修人员,他们告诉我是机件黄油受热融化,没问题。以后每次保养都发现同样的问题,每次广东德宝汽贸维修人员都说没问题,直到2013年10月6日车辆保养,又发现同样问题,维修人员才告诉我可能是油封漏油,离保质期只剩下5个月。问题应该在出厂时就存在质量问题,4S店和上海大众厂家一直不承认质量问题。刚买新车时,我发现车辆有拖档共振问题,多次投诉不承认,直到后来才解决。希望4S店和厂家能够承担责任,给车主一个满意的答复。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。