投诉编号：【38691】 投诉时间：2013-09-25 09:50 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 1.8TSI 自动 两驱 都会版
本人在11年底购买该车，使用不够两年行驶1万6千公里，9月21日在市区内行驶中方向机指示灯亮起，方向变重转弯困难，经4S店检查确认为方向机出现故障。现有两个问题请商家回答：1.方向机出现故障是否质量问题？2.如在高速或者山路行驶出现该故障，厂家如何保证车主行驶安全？
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
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