投诉编号:【38403】 投诉时间:2013-09-19 15:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
2012年1月份左右,新车行驶4000KM左右,行车电脑提示发动机故障,发动机抖动且无力,送至4s店检测后更换节气门与油门踏板,更换后故障依旧。再次进店维修确认为行车电脑进水,更换行车电脑,后行驶至10000KM左右再次出现同样问题,4S店更换挡风玻璃下面的雨水槽,依旧漏水,故障依旧。两月后再次出现故障,进4S店维修,行车电脑盒子用塑料纸包裹,个人认为此做法影响电气设备散热,不能使用塑料纸包裹,要求更换电气单元,4S店拒绝,同时无法保证维修后此质量问题不再出现。上述故障均发生在车辆保修期内。2013年9月行车电脑再次提示发动机故障,进4S店维修,检测确认故障依旧为行车电脑盒子故障。车辆在保修期内出现质量问题4s无法修复,车辆出保修期后故障再次发生,4S店要求客户承担修理费用。故障多次发生在高速行驶中,动力异常,存在安全隐患。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
上海大众途观EPC灯频繁亮起车身抖动2013-09-18车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
上海大众途观车辆异响问题2013-09-16车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 都会版
上海大众途观前减震器平面轴承故障2013-09-10车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
上海大众途观变速箱拖挡共振2013-09-09车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 都会版
上海大众途观EPC灯亮汽车抖动2013-09-09车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
上海大众途观冷车时出现异响平面轴承有通病2013-09-09车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版