上海大众途观EPC灯亮汽车抖动

投诉编号:【37911】 投诉时间:2013-09-09 16:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2013年9月8日下午15时许,本人驾驶途观1.8TSI四驱菁英版车在沪宁高速苏州段行驶,当时时速在100公里,突然发生车辆抖动,无法加速,EPC灯亮。当时,在1公里处有一辆大卡车在紧急停车带停车修理,本人将车辆靠边后停在其前面。通过手机上网查询,发现该情况在大众途观车上有多次出现,可以采用再次发动来消除。过2分钟后,本人熄火并重新启动,车辆情况正常。将车开回上海后,通过上网查询发现途观车有很多类似经历,且上海大众无明确说法,要求给予解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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