投诉编号:【39493】 投诉时间:2013-10-11 16:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
本人于2011年8月22日在该4S店购买斯柯达昊锐1.8T贵雅版,于2013年10月5日发生尾气故障灯亮,尾气异味,加速无力。停车熄火后再打火困难,需要3~4秒才能打着。10月6日到4S店检查后技师说高压油泵06H127025N损坏,是普遍问题,该4S店已经更换了20多台车的高压油泵。车主向4S店及上汽大众售后提出了出保索赔,但都回复拒绝索赔。到汽车论坛及网上搜索,发现有大量因高压油泵质量问题的投诉,看来是1.8TSI发动机高压油泵的通病。既然是批量问题,应该属于高压油泵产品质量有缺陷,厂家应该本着对消费者负责态度采取召回方式,彻底给予解决!
上海大众厂家回复:经了解,用户抱怨问题正由经销商进一步沟通处理中。