投诉编号：【39339】 投诉时间：2013-10-09 14:25 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 手动 智雅版
从6月份开始拨打大众400电话，投诉至今已经打了10多个了也时隔2个多月了，至今未得到大众任何答复。每次400电话拨打过去，得到的结果都一样。“我们会尽快将问题反馈给大众的”。对上海大众的服务品质表示怀疑和投诉。大众只听经销商这边的片面之词，至今为和我联系过。拨打大众400投诉，依然无人响应。期间有去4S店，支付维修款项，但是对方不予处理就是扣押钥匙~~这种无赖的行为令人发指！
上海大众厂家回复：经了解，用户车辆问题已通过经销商处更换配件修复解决，目前客户车辆相关费用未结清，将待费用结清后返还客户车辆钥匙。
