投诉编号:【38067】 投诉时间:2013-09-12 18:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版
在2013-3-27,我的昊锐已经行驶85037公里,外出回来时发动机打不着,第二天拖到4S店检查,被告知出大事了:由于正时链条张紧器错位,导致气门顶缸弯曲,必须发动机大修。经4S店交涉花费11400元修复。才跑8万多公里就要发动机大修,我认为大众的发动机质量有问题。经上网了解,此类问题并非个案,上海大众早知道有此现象,应早提出警示或召回,不应让消费者损失惨重,虽然我车已过保修期,针对明显的隐患也应正确负责,才是负责任的企业,才能赢得市场与客户!
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释,用户表示车辆问题已解决。