投诉编号：【37950】 投诉时间：2013-09-10 12:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 手动 优雅版
新车购买一周内变速箱问题，2、4挡卡齿，难挂入7月26日向售后反应，调整一次，说档位需要向前调整一点。调整后无效。8月7日第二回去4S店，我带着大堂经理开了30分钟，都不承认有我问题，之后换他开，开了1个小时，问题再次明显出现，大堂经理答复说磨合磨合再说。8月11日经400电话投诉后，预约到技术经理，技术经理发现问题后做了档位调整，结果依然无效，技术经理将问题反馈给厂家。8月11日等到周日，技术经理说需要再开车过来进行变速箱拆解。我不同意拆变速箱，新车同一个问题解决了3次都没有解决，应该至少更换变速箱，并给出赔偿（我去4S店往返100公里，时间等都是成本）
上海大众厂家回复：经了解，经销商正与用户协商处理中。
