投诉编号:【39213】 投诉时间:2013-10-07 13:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版
我于2013年9月23日购买昊锐车,当天下午办完手续提车回家,发现车内声音超大,于第二天,也就是2013年9月24日早9点到达4S店检查,店内技术人员试车之后其承认噪音大,不正常,就给车换了右前方轴承,换完之后,上路还是有噪音,接着又把四个轮胎也换了,结果一样依然噪音很大。第三天又去了4S店,说是要往总部传电脑数据,传了2次数据,录了2次音,给出的结果是变速器引起的噪音大。之后说回去等电话,要从大连调来个购货商的工程师,我于9月29日下午又去了一趟4S店,等工程师来检查车,检查之后工程师说不是变速器的问题,也要把数据传他们的领导分析。4S店9月30日来电话说,正赶上十一,总部休息,七天之后再给我答复!我真不知道我的车还要等待何时才能把车撤底的弄明白怎么回事,怎么解决。我从买车到今天发稿,一共九天,想问问谁买了新车第二天就往4S店里天天去处理车的问题,这是新车吗?这让以后的消费者怎么想购买你家的车!希望斯柯达公司尽快给我一个明确的答复,解决的方案,并给予补偿!
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。