投诉编号:【39007】 投诉时间:2013-10-01 16:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型
本人提车时,不知道一汽大众有所谓的首保凭证,以为首保免费是汽车业惯例,根本没有提起首保凭证这东西,而且当时4S店也没有跟我签订交车附送资料的确认单。现在我去买车的4S店首保车辆,被告知需要首保凭证,我翻遍买车时附送的资料,并没有找到该凭证,我十分确认当时4S店没有给我该首保凭证,通过交涉,4S店一口咬定给过我首保凭证,但是没有确认单没有证据。我要求一汽大众真心为消费者考虑,首保没首保不应该仅凭一个首保凭证来判断,按照销售承诺为我的车辆免费首保。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!