一汽大众速腾新车发动机报废及质保赔偿问题

投诉编号:【38767】 投诉时间:2013-09-26 12:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容:

本人车辆于2013-8-9日,车辆发动机不能正常工作后,送至4S店拆缸体发现,发动机因本身质量问题报废。因为在质保内协商后4S答复我厂商赔偿新发动机,本人也同意更换。但在我质询新发动机质保的问题上4S店答复是新发动机随整车质保,也就是说新发动机少了一年质保。这对于一辆只跑了一万多公里,出厂到现在也就半年多时间的新车来说是不能接受的。于此同时新车前两次保养,一次免费首保,一次自费保养。我希望厂商能够赔偿于我。因为新发动机需要磨合这笔钱不应该由我来承担本人就2点要求延长发动机质保,赔偿2次保养。

投诉回复:

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