投诉编号:【38400】 投诉时间:2013-09-19 14:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型
我于2009年11月份购买的一汽大众速腾1.4T轿车,目前已行驶5万公里,我的车一直在一汽大众4S店正常保养,车上装配的DSG变速箱行驶中经常出现瞬间脱档现象,今年DSG问题被中央电视台曝光后,发布了召回的公号,自公告发布之日起我多次致电给一汽大众和河北石家庄的晨阳汽贸(车辆购买地)要求尽快给予召回,一汽大众和晨阳汽贸均以备件没有到为由要求我继续等待。就在昨天下午18点左右我在下班路上,汽车运行中突然脱档,汽车失去了动力,造成后面的车险些追尾造成交通事故,昨天故障车拖至晨阳汽贸(一汽大众4S店),今天晨阳汽贸给我的答复是数据已上传至一汽大众,具体何时能修好,给我的答复是不知道;我又致电给一汽大众,一汽大众给的答复是:现在放假期间,工作人员休息,需等上班后给你答复。我个人对一汽大众和晨阳汽贸这样不负责任等态度非常愤慨,希望贵网站能为我们消费者说话,继续给大众施压,尽快解决DSG的问题,不然可能会导致更多的交通事故,会导致大量的消费者生命财产损失!因汽车出现故障导致我中秋节不能回家看望父母,希望一汽大众尽快给我答复汽车修复时间并赔付我的精神损失和误工费!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!