一汽大众速腾发动机异响

投诉编号：【38312】 投诉时间：2013-09-17 19:19 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容：

9月2日北京购车，9月3日中午从北京开回呼和浩特，9月5日车辆上户，9月6日早车辆发动机异响，行驶580公里，放到当地4S店鉴定，一缸瓦坏掉，曲轴坏掉，鉴定要给换发动机总成，山东4S店不予进行赔偿，推脱责任，不予处理，要求与当地4S店沟通处理，当地4S店说此车为跨区销售，只给换发动机总成，不予其他赔偿处理。新车换发动机到底谁给我们进行损失赔偿？现要求退或者换车，是否可以处理？北京，山东，还是呼和浩特？