别克凯越安全气囊饰板严重开胶变形

以下是半个月前的投诉内容，虽然质网方面告知已联系厂家，等待厂家一周内与我联系，但是半个月过去了厂家仍然没有反应，而且再打质量网电话也无果，这几天我已经打了上海通用投诉热线021-50554580，经协商无果，对方居然勾结4S店给出的更换报价至少5000多人民币，跟强盗有什么区别，另外经过这段的了解，发现2009年-2010年购买的这批车辆的有大批的车主发生了同样的质量问题，而且部分城市的4S店已经给车主免费更换，上海通用居然对于同类问题区别对待，企业的良心何在？社会责任何在？在此再次恳求中国汽车质量网作为国家质量部门的权威网站和主管部门能够妥善处理，妥善解决，还国民与信心2010年4月买的手动挡新凯越，从购买至今车子没有发生过交通事故，平时也正常维护保养。今年7月发现正副驾驶座仪表盘的塑料盖板开胶了，而且越来越严重，开胶的地方越来越大，现在已严重变形了（如照片所示）。购车的别克4S店说我的车过了保修期，无法免费维修，但是据我了解别克新凯越这个型号的车存在大批量的仪表盘脱胶问题，应该可视为产品的设计制造缺陷，厂家和4S店应该要对此问题承担责任，作为一家有责任的大型国有合资企业，甚至应该主动启动车辆召回程序，解决该批次已售和代售产品的此质量。