别克凯越车油泵总成漏油

投诉编号:【38615】 投诉时间:2013-09-23 16:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

2009年7月购车,共行驶了9600公里。2013年9月22日,和丈夫父母从莱芜到泰安岱庙旅游,第一次一次性连续行驶了50多公里,行至泰安岱庙南门口时顺便买了一位老大爷的香,在进庙等候时老大爷急忙进来叫我说我的车漏油。经泰安强世行汽车销售服务有限公司检查维修,打开油泵封盖,发现塑料板端面有很多汽油,点着火后油泵往外喷油。后经检查发现回油管接头处和油泵壳上方各有一处肉眼看得见的明显裂痕。次日早上到购车处莱芜鸿发华贸汽车销售服务有限公司后无人受理无人问津。当时车停在泰安最繁华的旅游区停车场内,人多车多,如果发生爆炸后果将不堪设想。因此为了尊重中国每位别克车主的生命和正当消费权益,强烈要求中国质量监督局督促通用别克启动召回程序!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:维修站判断车辆底盘有明显的刮痕,不能免费为客户维修,后考虑客户满意,维修站为客户更换。

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