雪佛兰科鲁兹车钥匙质量问题

车辆行驶15000公里，不到两年。汽车发动的时候钥匙断了，联系上海通用雪佛兰，说钥匙不是人为原因在保修范围内。到山东省滨州金通雪佛兰4S店，他们说钥匙一直不是保修范围内的，经过百般周折，4、5个小时吧！答应上传照片给上海通用，一周后当地4S店打来电话说：给你传过图片去，人家训我们一顿，说钥匙问题直接不用穿，不保。也不知道传了没传。然后我又咨询了上海通用雪佛兰客服，他们还是说在保修范围内！受不了他们这种再三推诿，所以到你们这反应一下。