投诉编号:【37931】 投诉时间:2013-09-09 22:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动
2013年8月份从招远去青岛流亭机场送站,将到机场的时候就感觉到发动机转速忽然高了一下,也没在意,还以为是操作的问题。送完人往回走的时候,也就不到两公里突然发动机轰鸣,一看转速表已经到了4.5千转,可是时速也就在40公里左右,赶忙切换到手挡,显示是3档,推到4档,加油,发动机还是轰鸣,已经5000转,可时速还不到50公里,赶紧靠路边熄火。心里冰凉,知道自己也中奖了。之前在网上看到过很多关于科鲁兹变速箱故障问题,据说这是科鲁兹通病,之前也对这方面的故障问题有所了解。于是就打电话,查询了就近的一家城阳区雪弗兰4S店,慢慢的在高转速情况下开到了4S店。经过检测,确定是变速箱模块损坏,需要更换。不到一年半的车,才跑了12000多公里,就把我扔在了外地,心里这个郁闷!车子在质保期内,免费更换模块。这是幸运!要是出保自费更换的话就得至少5.6千快。就算是更换了模块,也不敢说什么时间再次损毁,查阅网上的车主有的都更换了几个模块了。希望能引起有关部门的重视。这不是个案,是科鲁兹AT变速箱通病。要不就变速箱延保,要么就召回。
上海通用厂家回复:与维修站确认,此车更换了变速箱模块,问题已解决。客户未再提异议。