投诉编号：【35418】 投诉时间：2013-07-28 19:30 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：汉兰达 投诉车型：2009款 2.7 两驱豪华版
我这是第一批国产汉兰达，保修是2年的(后来生产的保修3年），快出保修期时CD收音机接触不良黑屏，更换，2012年6月发现更换后的CD收音机又出现黑屏，屏幕乱码，灯光不亮，按键混乱现象，向4S反映，出保，需自费更换，没换。2013年3月份发现驾驶员座椅下面有碎渣，经4S店检查，座椅海绵变形破碎，本人183CM,90KG,难道是我太重坐坏了，向4S反映出保，需自费更换，没换，凑合用着，座椅海绵不是易损件，开过的车报废这都不会坏的，这车怎么了，谢谢！
广汽丰田厂家回复：2013/9/04销售店邀约顾客到店检查车辆，顾客一直未入店检查。2013/10/10～2013/10/30顾客没有时间到店检查车辆。2013/11/10本着顾客第一的原则，销售店协助顾客修理车辆，顾客非常满意。
