斯柯达昊锐钥匙按键塌陷

钥匙按键塌陷，投诉厂商（上海大众）一直敷衍不给答复。2012年6月21日买的车，用车不到3个月遥控钥匙锁车键发生塌陷，虽然可以锁车但已经影响正常使用，从2012年10月到2013年5月9日先后4次问过4S店（运通博达）得到的答复都是不在索赔范围，然后我拨打厂商400电话，厂商的态度很“诚恳”，每次都是记录并反馈，但就是没有真正解决过问题，从5月初到2013年7月25日我几乎每1-2周都打一次400电话，每次都是一样的回答，根本没有解决问题的诚意，我说要投诉，他们的语气是你爱投诉就投诉。