广汽丰田凯美瑞严重烧机油

投诉编号:【34274】 投诉时间:2013-07-05 09:00 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2008款 240G 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本车从购车起,就一直在4S店每5000公里做保养,行驶了100000公里,从未发生过正面碰撞等大事故,确从2013年2月起发生烧机油现象,经4S店确认是我运气不好,如再严重需修发动机,费用在10000元以上。像丰田这样的品牌10万公里烧机油我是坚决不能接受,感觉丰田对中国消费者太不负责任,因此强烈投诉丰田,望该网站为我维权,为中国人维杈。谢谢!要求免费处理烧机油状况,给我合理的说法。如果不处理,我将以我的微薄之力,从一点一滴做起,呼吁所有我认识的人,坚决不买日本丰田车,将投诉坚持到底。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:【对应经过】2008/01/10顾客购车。2013/03/13车辆入店检查并反映车辆机油消耗大,经销店检查车辆机油消耗正常,建议顾客继续使用车辆。2013/06/28车辆入厂做110,000KM保养,加注机油后,建议顾客行驶一段时间后到店检查。2013/07/25经销店邀约顾客到店检查车辆,由于车辆已超保,经销店本着顾客第一的原则,向顾客提供优惠修理的方案,顾客不接受。【今后对应方针】经销店定期跟进顾客车辆使用情况,本着顾客第一的原则,向顾客提出优惠修理的方案。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号